최종 업데이트: 2026년 04월 13일
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본 정책은 회사가 제공하는 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대한 처리 기준과 이용자가 준수해야 할 사항을 규정하여, 이용자의 권익을 보호하고 원활한 서비스 운영을 도모하는 것을 목적으로 합니다.
1. 학습 보조 도구: 본 서비스는 이용자의 학습 및 리포트 작성을 돕는 '초안 작성 및 첨삭 가이드' 도구입니다. 이용자는 AI가 생성한 결과물을 맹신하지 않고, 본인의 비판적 사고를 바탕으로 최종 결과물을 완성해야 합니다. 2. 할루시네이션(환각 현상) 주의: 생성형 AI 특성상 사실과 다른 정보를 생성할 수 있습니다. 이용자는 인용된 데이터, 수치, 출처 등에 대해 반드시 별도의 사실관계 검토를 수행해야 합니다. 3. 윤리적 사용: 타인의 논문, 기사 등을 무단으로 프롬프트에 입력하여 저작권을 침해하거나, 타인에게 혐오감을 주는 콘텐츠를 생성하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
회사는 서비스의 안정성을 저해하거나 타인에게 피해를 주는 행위에 대해 다음과 같이 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 비정상적 이용: 자동화 봇(Bot)이나 스크립트를 이용하여 과도한 트래픽을 유발하거나 시스템에 부하를 주는 행위. 2. 부적절한 프롬프트 입력: 음란, 폭력, 차별, 혐오 표현 등 사회 질서에 반하는 프롬프트를 반복적으로 입력하는 행위. 3. 계정 공유 및 판매: 본인의 계정을 제3자에게 대여, 판매하거나 영리 목적으로 서비스를 재판매하는 행위. 4. 제재 단계: 위반 정도에 따라 [주의] → [기간제 이용 제한] → [영구 이용 정지] 순으로 조치하며, 중대한 위반 시 즉시 영구 정지될 수 있습니다.
1. 이용자의 권리: 이용자가 입력한 프롬프트 및 완성된 리포트 결과물에 대한 활용 권한은 이용자에게 있습니다. 2. 서비스 개선 활용: 회사는 서비스 품질 향상 및 AI 모델의 학습을 위해 이용자가 입력한 데이터를 활용할 수 있습니다. 단, 이 과정에서 개인정보는 모두 비식별 처리됩니다. 3. 표절 책임: AI 결과물을 수정 없이 그대로 제출하여 발생하는 교육기관의 징계나 법적 책임은 전적으로 이용자에게 귀속됩니다.
서비스 이용 중 발생하는 오류, 부적절한 AI 답변, 타인의 부정행위 등에 대한 신고는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 신고 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 회신하는 것을 원칙으로 합니다.
본 운영정책 및 서비스 이용과 관련한 문의사항은 아래의 전용 창구를 이용해 주시기 바랍니다. 운영 총괄: 리포티아 운영팀 이메일: company@reportia.co.kr 전화번호: 010-7158-0856 부 칙 본 운영정책은 2026년 4월 13일부터 시행됩니다.
